彩宝贝帮助中心

第一步：在短信频道首页或短信包月页面查找您想定制的项目，直接点击"定制"按钮定制。以定制福彩3D试机号为例：

第二步：点击"定制"按钮后，系统会自动跳转到相关页面，在该页面，您可以选择"继续定制"或者"去购物车并结算"。

第三步：进入购物车，确认您订购的项目及数量，如果没有问题点击"提交订单"按钮进入下一步。

第四步：如果您已登录，您可以直接"提交订单"进入到"我的定制清单"页面。如果您没有登录彩宝贝网站的账号，点击"提交订单"按钮后将进入一个登录/注册界面，您可以登录您已有的账号或注册一个新的账号。

第五步：在"我的定制清单"页面，您需要输入您手机号码（注意：这里输入的手机号码即为您用于接收短信服务的号码，请确保输入无误），确认没有问题后点击"立即购买"按钮。

第六步：在点击"立即购买"后，会跳转到"订阅成功页面"如下图所示，彩民朋友可以选择"继续定制"其他项目或者查看"订单详情"信息。

(1)首先，请您到会员中心——我的订单中查询相应的订单，看看订单状态是否为已完成；同时查看订单详细信息中接收人信息的手机号码是否正确，如不正确请及时联系我们客服修改。

(2)如果您的订单中手机号没有问题，请确认您定制的项目是否已过当期的发送时间，如未到发送时间请耐心等待，如果定制时已过当期发送时间，请下期再查看。

(3)如果按以上步骤后没有问题，建议您查看手机，检查手机收件箱是否已满、是否有短消息屏蔽软件或手机安全软件屏蔽了短信。

(4)如果仍无法解决此问题，您可以联系我们的在线客服帮您调试解决。